Si no estás satisfecho con tu compra por cualquiera razón puedes devolver el producto dentro de los 14 días hábiles desde el recibo del producto (lee con atención las Condiciones de Venta).
Es posible utilizar:
- El sistema simple de Informe Online: Declaración de Desistimiento Online. Rellena el formulario online directamente en la página Historial de Pedidos .
- El formulario de desistimiento a través de carta certificada: Formulario de Desistimiento en papel. Descarga el Formulario, rellénalo y envíalo a Terashop a través de una carta certificada con acuse de recibo o por fax
Tras la recepción de la Declaración de Desistimiento Online y/o del Formulario de Desistimiento el Servicio de Atención al Cliente de Ecommerce Outsourcing pasará a notificarte dentro de 24/48 horas las instrucciones sobre la forma de devolución, asignandote un código RMA unívoco (autorización de devolución de mercancía) que debes utilizar para la devolución del Producto.
Procederemos a efectuar el reembolso dentro de poco días hábiles desde la recepción del producto, empleando la misma modalidad de pago escogida por el Cliente en el momento de compra.
Lee todos los detalles en la sección "Derecho de Desistimento"